Analista Suporte Operação Pl - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Local de Trabalho: Barueri/SP
Área: Operações e Implantação Cloud & Telecom
CNH: Categoria B (obrigatória)

Sobre a vaga

Buscamos um profissional com experiência em implantação e suporte de soluções de telecomunicações e tecnologia, com atuação entre escritório e campo. O profissional será responsável por realizar atividades técnicas de implantação, vistoria, instalação, manutenção e acompanhamento de projetos junto a clientes corporativos, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos padrões técnicos e de segurança da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar vistorias técnicas em clientes para levantamento de infraestrutura e validação de escopo.
• Executar instalações, configurações e testes de soluções de conectividade e telecomunicações.
• Atuar em projetos de implantação de:
  • Redes Wi-Fi corporativas (Access Points e infraestrutura associada);
  • Rastreadores veiculares e sistemas de telemetria;
  • Redes privativas LTE/4G/5G;
  • Equipamentos de conectividade e comunicação de dados;
  • Infraestrutura de redes e cabeamento estruturado.
• Elaborar relatórios técnicos, registros fotográficos e documentação de atividades executadas.
• Realizar visitas técnicas e reuniões presenciais com clientes.
• Efetuar diagnósticos, validações e testes de funcionamento dos equipamentos instalados.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança do trabalho e normas internas.
• Apoiar o planejamento e acompanhamento de projetos de implantação em conjunto com equipes internas e fornecedores.
• Atuar em atividades em campo que possam demandar trabalho em altura, utilizando os equipamentos de proteção e certificações exigidas.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Técnico ou Ensino Superior cursando/concluído em Telecomunicações, Redes, Tecnologia da Informação, Eletrônica ou áreas correlatas.
• Experiência com implantação e manutenção de soluções de telecomunicações, conectividade ou tecnologia.
• Experiência em instalação e configuração de equipamentos de rede.
• Conhecimento em Controle de Acesso.
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes.
• Disponibilidade para atuação em campo e em atividades em altura quando necessário.
• CNH Categoria B válida.
• Conhecimento de infraestrutura de redes, cabeamento estruturado e equipamentos de telecomunicações.
• Conhecimento em elaboração de relatórios técnicos e registros de campo.

Diferenciais

• Certificações NR-10 e NR-35.
• Experiência com projetos corporativos de Wi-Fi, LTE Privado, IoT e Telemetria.
• Conhecimento em redes IP, switching, roteamento e wireless.
• Experiência em ambientes de Data Center e serviços Cloud.
• Vivência em atendimento a clientes corporativos de grande porte.

Competências desejadas

• Organização e disciplina operacional.
• Boa comunicação e relacionamento com clientes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma em campo.
• Foco em qualidade, segurança e cumprimento de prazos.

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Somos a Telefónica Tech, provedora global de serviços de Cloud, IoT e Big Data do grupo Telefônica, que agora, além de líder de telecomunicações, lidera também o mercado de Tecnologia. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só o grupo Telefônica tem. 

E para que isso seja possível, contamos com uma equipe altamente certificada e especializada, que cresce a cada dia! Lideramos o processo de transformação digital e estamos nos conectando com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautados nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. 

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