Consultor Cloud - Observabilidade

A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores. 

Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting. 

Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado. 

No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes. 

Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!

Seja um #TechloverCloud

Diretoria: Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech

Local de Trabalho: Híbrido (2x/Semana em Home Office e 3x/Semana em Barueri - SP)

Unidade / Posto de trabalho: "ITower" - Complexo Iguatemi Alphaville

Responsabilidades

Administração de todo ambiente de Monitoração/Observabilidade - Zabbix, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry;

Construção e manutenção de dashboards em Grafana;

Conhecimento de ambientes em Cloud Computing (Azure, AWS e/ou GCP);

Conhecimento de ambientes VMWare;

Conhecimento em ambientes de Bancos de Dados (SQL, Oracle, MySQL, Postgres);

Fornecer suporte operacional, do ponto de vista de monitoração/observabilidade, para sistemas de missão crítica alocados em Cloud;

Tratar os incidentes escalonados pelo time de suporte e relacionados a monitoração/observabilidade;

Apoio consultivo em projetos de Cloud Pública;

Suportar todos os aspectos do ciclo de vida do serviço por meio do gerenciamento de configuração, mudança, serviço, incidente e problema baseado nas melhores práticas de mercado (ITIL);

Apoiar os times internos de suporte, implantação, secops, devops e consultores;

Identificar problemas e promover as correções necessárias ao ambiente do cliente; 

Análise de causa raiz e elaboração de RCA;

Realizar e/ou validar procedimentos técnicos;

Requisitos

Superior Completo - Certificado Conclusão;

Vivência em empresas anteriores com Cloud Computing;

Qualificações

Vivência em ambientes de Cloud atuando como suporte e/ou administrator;

Conhecimentos em ferramentas de monitoração/observabilidade (Zabbix, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, APM – Dynatrace, New Relic, Datadog);

Conhecimento avançado em estrutura de redes (routing, vpn, regras de firewall);

Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Linux e/ou Windows);

Conhecimento avançado em cloud computing (Azure, AWS, GCP);

Conhecimentos em tecnologias de cloud (kubernetes, docker, IaC (Terraform), API Management, API Gateway, Storage Account e etc);

Conhecimentos em modelo ITIL (incidentes, requisições, problemas e mudanças);

Conhecimentos em automação através de scripts (Powershell, shell script, python);

Experiência Adicional

Inglês e/ou Espanhol para conversação (desejável);

Certificações mínimas:

Zabbix;

Microsoft AZ-900 - Azure Fundamentals ou AWS Cloud Pratictioner ou GCP Fundation;

Microsoft AZ-104 - Azure Administrator ou AWS SysOps - Associate ou GCP Associate Cloud Engineer;

Certificações desejáveis:

ITIL Foundation;

Microsoft Azure AZ-303 e/ou AZ-304 (Azure Architect) ou AWS Certified Solutions Architect – Associate ou GCP Architect.

Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!

Veja o que ofereceremos* para você:

• VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #MinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!

Seja um #TechloverCloud

Somos a Telefónica Tech, provedora global de serviços de Cloud, IoT e Big Data do grupo Telefônica, que agora, além de líder de telecomunicações, lidera também o mercado de Tecnologia. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só o grupo Telefônica tem. 

E para que isso seja possível, contamos com uma equipe altamente certificada e especializada, que cresce a cada dia! Lideramos o processo de transformação digital e estamos nos conectando com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautados nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. 

#VempraTTech